Algemene voorwaarden van Pragmatics
Algemene voorwaarden bij de uitvoering van advieswerkzaamheden en interim management.
1. Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes, opdrachten en overeenkomsten voor advisering en interim management tussen Pragmatics en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Eventuele (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing. Pragmatics wijst de toepasselijkheid van die voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
2. Grondslag offertes
Offertes van Pragmatics zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Pragmatics zal de door haar te verrichten adviesdiensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De aanbiedingen van Pragmatics zijn twee maanden geldig, tenzij in de aanbieding anders vermeld. Zolang de aanbieding niet tot een opdracht heeft geleid, behoudt Pragmatics zich het recht voor de capaciteit elders in te zetten.
3. Terbeschikkingstelling van informatie, medewerkers en werkruimte door de opdrachtgever
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die Pragmatics nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de werkzaamheden van Pragmatics betrokken (zullen) zijn. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat (de medewerker van) Pragmatics op de locatie waar de werkzaamheden worden verricht kosteloos toegang heeft tot en gebruik kan maken van alle benodigde faciliteiten die volgens Pragmatics nodig zijn om de opdracht uit te voeren, zoals in ieder geval maar niet uitsluitend te noemen een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en een datanetaansluiting.
4. Het betrekken van derden bij de opdrachtuitvoering
Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door Pragmatics geschiedt uitsluitend in onderling overleg.
5. Personeel dat Pragmatics inzet voor een opdracht
5.1. Wijziging personele inzet
Pragmatics kan de personele inzet eenzijdig wijzigen. De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten advies- en/of interim-diensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van de personele inzet kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met Pragmatics plaatsvinden.
5.2. Verbod op het aantrekken van wederzijds personeel
Tijdens de uitvoering en/of binnen één jaar na beëindiging van de opdracht mag opdrachtgever (en aan haar gelieerde vennootschappen) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pragmatics de ter beschikking gestelde medewerker(s) van Pragmatics niet in dienst nemen op basis van een arbeidsovereenkomst en/of opdrachtovereenkomst dan wel hem/hen op een andere manier, direct of indirect, gehonoreerd of ongehonoreerd, voor de opdrachtgever (en/of aan haar gelieerde vennootschappen) diensten of werkzaamheden laten verrichten of daarbij betrokken laten zijn (ongeacht de aard en inhoud van de diensten of werkzaamheden), en/of daarover met hem/hen te onderhandelen.
In geval van overtreding van dit verbod, verbeurt de opdrachtgever aan Pragmatics een terstond en zonder nadere aanmaning, ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst opeisbare boete van EUR 40.000,- per overtreding, te vermeerderen met EUR 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt en onverminderd de bevoegdheid van Pragmatics om naast deze boete een schadevergoeding te vorderen en/of nakoming. Betaling van deze boete ontslaat de opdrachtgever niet van de in dit artikel opgenomen verplichtingen.
6. Tarieven en kosten van de opdracht
Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de offerte aangegeven of daarin zijn begrepen de reproductiekosten, reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdracht gebonden kosten. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen deze afzonderlijk worden berekend. BTW wordt, over alle door de opdrachtgever aan Pragmatics verschuldigde bedragen, afzonderlijk in rekening gebracht. Een tussentijdse verandering van het niveau van de lonen en kosten die Pragmatics noodzaakt tot tariefsaanpassing of aanpassing van andere hiervoor genoemde kostenvergoedingen, zal worden doorberekend. Van tariefwijziging wordt de opdrachtgever schriftelijk een maand tevoren in kennis gesteld.
7. Facturering en betaling
Het honorarium en de kosten zoals in artikel 6 genoemd, welke niet in de tarieven zijn inbegrepen, worden maandelijks bij (voorschot-)declaratie in rekening gebracht. Dit gebeurt op basis van de door de medewerker van Pragmatics ingediende en door de opdrachtgever geaccordeerde urenstaten. Accordering van de urenstaten door de opdrachtgever dient te geschieden binnen twee werkdagen nadat deze aan hem ter goedkeuring zijn voorgelegd. Blijft de goedkeuring binnen die termijn uit, wordt de goedkeuring geacht te zijn gegeven en is de opdrachtgever aan de urenstaten gebonden. Betaling van de declaraties dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Dit betreft een fatale betalingstermijn. Na die vervaldatum is de opdrachtgever eveneens van rechtswege de wettelijke (handels)rente vermeerderd met 2% aan Pragmatics verschuldigd te berekenen vanaf de vervaldag zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Indien tijdige betaling achterwege blijft, kan Pragmatics de uitvoering van de opdracht opschorten.
Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten. De incassokosten worden gesteld op 15% van het factuurbedrag met een minimum van €115,-. Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van de declaratie).
8. Wijziging van de opdracht, c.q. meerwerk
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal Pragmatics dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden. Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal Pragmatics de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien zo'n aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
9. Duur en afsluiting van de opdracht
De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van het personeel van Pragmatics worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Pragmatics verkrijgt van o.a. de opdrachtgever en de medewerking die door o.a. de opdrachtgever wordt verleend. Pragmatics kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoelang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn. De opdracht is in financiële zin afgesloten zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd en voldaan. Binnen een termijn van 30 dagen na dagtekening daarvan dient de opdrachtgever Pragmatics over het al dan niet goedkeuren van de eindafrekening te berichten. Indien de opdrachtgever binnen deze termijn niet reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
10. Tussentijdse opzegging
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig opzeggen, indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele later additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt. Indien tot voortijdige opzegging is overgegaan door de opdrachtgever, heeft Pragmatics vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd. Pragmatics mag van haar bevoegdheid tot voortijdige opzegging slechts gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken of haar niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Pragmatics behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze bij de opdrachtgever in rekening gebracht. Ingeval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn en zonder een schadevergoeding verschuldigd te zijn te beëindigen. Pragmatics behoudt ook in dat geval aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden
11. Intellectuele eigendom
Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdrachten en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van Pragmatics. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van Pragmatics. De opdrachtgever heeft uiteraard het recht de stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
12. Vertrouwelijkheid
Pragmatics is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Pragmatics zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van Pragmatics aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van Pragmatics, haar werkwijze en dergelijke, dan wel onze rapportage ter beschikking stellen.
13. Werkplekinrichting
De opdrachtgever is gehouden de werkplek waar de medewerker van Pragmatics zijn werkzaamheden verricht zodanig in te richten en te onderhouden, alsmede voor het verrichten van de arbeid zodanige maatregelen te treffen en aanwijzingen te verstrekken als redelijkerwijs nodig is om te voorkomen dat de medewerker van Pragmatics in de uitoefening van zijn werkzaamheden schade lijdt. In ieder geval dient de opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat de werkplek in overeenstemming is met de eisen die hieraan in de Arbeidsomstandighedenwet en daarin genoemde en daaraan gerelateerde regelgeving worden gesteld.
14. Aansprakelijkheid
Pragmatics is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Pragmatics van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen van adviezen in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door Pragmatics, ook op grond van onrechtmatige daad, wordt beperkt tot het bedrag van het gemiddelde maandelijks honorarium dat Pragmatics voor haar werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen.
Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan drie maanden hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste drie maanden. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen zeven dagen na het ontdekken van de schade schriftelijk te zijn ingediend onder nauwkeurige opgave van de aard en omvang van de klacht(en), bij gebreke waarvan iedere aanspraak van de opdrachtgever op schadevergoeding of nakoming vervalt. Indien de opdrachtgever niet binnen één jaar na de ingediende klacht een vordering in rechte heeft ingesteld, vervallen al zijn rechten zoals onder andere maar niet uitsluitend te noemen het recht op ontbinding van de overeenkomst, het recht op nakoming en/of schadevergoeding.
Voornoemde beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Pragmatics.
15. Vertalingen van deze voorwaarden
Indien en voor zover er sprake mocht zijn van een discrepantie tussen de Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden en enige vertaling daarvan, dan prevaleert de Nederlandse tekst.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, alsmede is de rechtbank Limburg, locatie Maastricht bij uitsluiting bevoegd, tenzij het een kwestie betreft waarin enkel de kantonrechter van de opdrachtgever bevoegd is. Naar keuze van Pragmatics kan van deze bevoegdheidsclausule worden afgeweken.
